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Häufig gestellte Fragen zur
perbit.cloud

Sie haben Fragen zu Leistungsbeschreibungen oder der Bedienung einzelner Funktionen der perbit.cloud? In unserem Hilfebereich bekommen Sie Tipps und Tricks rund um die Bestellung und Leistungen der HR Software. Dieser Bereich wird stetig mit neuen Informationen erweitert. Sollten Sie dennoch einmal nicht weiterwissen, dann kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular, per Chat oder per Mail an service@perbit.cloud.

Für wen eignet sich die perbit.cloud?
Die perbit.cloud kann von jedem Unernehmen, völlig unabhängig von der Branche genutzt werden. Sie ist geeignet für eine Unternehmensgröße von 5 – 400 Mitarbeitern.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Sie können den Vertrag für die perbit.cloud mit einer Frist von vier Wochen zum Quartalsende kündigen. Geht keine Kündigung ein, so verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Quartal.
Kann ich jederzeit zwischen den Paketen wechseln?
Sie können jederzeit in eine höhere Edition upgraden. Sie zahlen dann für den Rest des Quartals zusätzlich den Differenzbetrag. Ein Downgrade in eine günstigere Edition ist jeweils zu Ende des Quartals möglich.
Wie erreiche ich das perbit-Team
Das Service Center der perbit.cloud erreichen Sie von Mo – Fr zwischen 8.00 und 17.00 Uhr, online per Chat, per E-Mail: service@perbit.cloud oder telefonisch unter +49 25 05 93 00 – 65.
Wie sicher sind die Daten unseres Unternehmens und wo werden sie gespeichert?
Die perbit.cloud wird ausschließlich auf ISO-zertifizierten Rechenzentren (Microsoft Azure) in Deutschland betrieben. Mit jedem Kunden wird ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Ihre Daten werden mit höchster Sicherheit verschlüsselt und ausschließlich in Deutschland gespeichert. Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Datenschutzbeauftragte unter datenschutz@perbit.de.
Ab wann kann ich mit dem System arbeiten?
Wenn Sie den Vertrag mit uns geschlossen haben, wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Zugangsdaten zur Ihrer perbit.cloud zur Verfügung stellen.
Gibt es in jedem Paket einen Kunden-Support?
Ja, in jedem Paket gibt es einen unbegrenzten Kundensupport über unser Ticketportal oder per E-Mail. Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Haben Sie sich für die premium Edition entschieden, beraten wir Sie gerne telefonisch. (werktags von 8.00 – 17.00 Uhr)
Wie kann ich die perbit.cloud bestellen?
Rufen Sie die Seite „Preise“ auf und wählen Sie die Edition, für die Sie sich entschieden haben. Klicken Sie den Button „Jetzt anfragen“ und füllen Sie das Kontaktformular aus. Daraufhin senden wir Ihnen unsere Verträge zur Unterzeichnung zu. Sobald Sie uns diese unterschrieben zurück geschickt haben, setzt sich unser Implementierungsmanager mit Ihnen in Verbindung und Sie erhalten die Zugangsdaten zur perbit.cloud. Jetzt legen Sie einfach los!
Wie lege ich fest, was meine Mitarbeiter sehen?
Die Zuordnung der Rollen erfolgt bei der Einrichtung zusammen mit unserem Implementierungsmanager. Hierbei sind die Zugriffsrechte für die ESS-Nutzer (Employee Self-Service) alle gleich. Personaler und Führungskräfte verfügen über erweiterte Rechte. Sie können frei entscheiden, welche Funktionen Personalsachbearbeiter und Führungskräfte sehen dürfen.
Wer übernimmt die Einrichtung des Systems?
Im Anschluss an Ihre Bestellung wird Sie unser Implementierungsmanager bei der Systemeinrichtung unterstützen.
Wo finde ich ausführliche Funktionsbeschreibungen?
Ausführliche Produktbeschreibungen finden Sie unter dem Menüpunkt Hilfe. Sollten Sie dort nicht die passende Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie gerne unser Service-Team online per Chat, per E-Mail: service@perbit.cloud oder telefonisch unter 02505  93 00-65.
Benötige ich spezielle Hardware oder Software?
Nein, Sie nutzen perbit.cloud allein über den Webbrowser. Eine Installation auf einem Server in Ihrem Haus entfällt. Eine Internetverbindung ist notwendig. Auch unterwegs können Sie per App auf Ihre Daten zugreifen.
Wie werden aktive Mitarbeiter gezählt?
Aktiv wird ein Mitarbeiter gezählt, wenn er den folgenden Status hat: aktiv, Altersteilzeit aktiv, Altersteilzeit passiv, aktiv befristet, Elternzeit, Mutterschutz. Kostenpflichtig sind aktive Mitarbeiter mit einem dieser Status.
Kann ich vorhandene Mitarbeiter importieren?
Ja. Bestehende Mitarbeiterdaten können Sie selbstständig im Standardformat importieren. Auf Wunsch kann der Import auch durch unseren Implementierungsmanager erfolgen.
Was geschieht mit den Daten im Testsystem?
Die Daten im Testsystem werden nach Ablauf der Testphase gelöscht. Wenn Sie ein Produktivsystem bestellt haben, beinhaltet dieses keine Daten.
Ist die perbit.cloud DSGVO-konform
Ja, die perbit.cloud erfüllt alle Richtlinien der neuen DSGVO.
Wie erfolgt die automatische Löschung von Bewerberdaten?
In dem Bereich „Stellenausschreibung“ gibt es ein Feld "Datum", welches als Grundlage für die automatische Löschung der Bewerberdaten dient. Nachdem das Datum der Stellenausschreibung hinterlegt ist, werden nach 6 Wochen alle Bewerberdaten zu dieser Stellenausschreibung gelöscht. Im System bleiben nur die Daten gespeichert, für die eine Erlaubnis zur Speicherung der Daten über diesen Zeitpunkt hinaus nachweislich vorhanden ist.
Wie erfahre ich, wie viele Mitarbeiter monatlich abgerechnet werden?
Die monatlichen Kosten Ihrer Edition sind abhängig von der Anzahl aktiver Personalfälle. Diese monatlich aufgelistete Information erhalten Sie in der Auswertung "Aktive Personalfälle" in der perbit.cloud.
Gibt es kundenspezifische Versionen oder erhalten alle die neuesten Entwicklungen?
Unsere Lösungen sind Komplettversionen. Alle Neuerungen und Lösungen, die wir entwickeln, stehen somit auch allen unseren Kunden mit der entsprechenden Version zur Verfügung. So profitieren Sie von den Anregungen, Ideen und Entwicklungen von allen Kunden.

Allgemeine Produktbeschreibungen

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perbit.cloud premium
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